Fragen zu Haarausfall, Chemotherapie und der Reise-Idee.

Ja. Einen Aufruf anzulegen und zu verwalten kostet Familien nichts. Unterstützende bezahlen eine Bestellung direkt bei MyPostcard oder frankieren eine eigene Karte selbst. Für den Versand eigener Karten an die Familien in neuen Umschlägen steht nur ein begrenztes Kartenkontingent zur Verfügung.

Nein. Die Reise ist ein mögliches Bild, kein Rat und keine Vorgabe. Ob und wie ihr die Metapher nutzt, hängt vom Alter eures Kindes und von eurem Umgang mit der Situation ab. Sie kann ein ehrliches, kindgerechtes Gespräch ergänzen, aber nicht ersetzen.

Nein. Ob und wie stark Haare ausfallen, hängt unter anderem von den eingesetzten Medikamenten und ihrer Dosierung ab. Fragt das Behandlungsteam, was bei eurem Kind zu erwarten ist. Vertiefende medizinisch geprüfte Informationen bietet der Krebsinformationsdienst des Deutschen Krebsforschungszentrums.

Nein. Ihr könnt einen Aufruf nur über einen Geheimlink mit ausgewählten Menschen teilen. Und natürlich könnt ihr die Reise-Idee auch ganz ohne Aufruf mit selbst geschriebenen Karten gestalten.

Nein. Eure Adresse erscheint weder auf der Aufrufseite noch für Unterstützende. Sie wird verschlüsselt gespeichert und bei jedem bestätigten Vorschlag sicher an MyPostcard übermittelt oder verwendet, um eingegangene Karten in einer neuen Umschlagsendung an euch zu adressieren.

Das entscheidet ihr. Ein öffentlicher Aufruf kann bei den aktuellen Reisen gefunden werden. Ein nicht gelisteter Aufruf ist nur für Menschen erreichbar, denen ihr den Geheimlink gebt. Wir weisen Suchmaschinen an, persönliche Aufrufseiten nicht zu indexieren. Dass alle Suchmaschinen diesen Hinweis beachten, können wir technisch nicht garantieren.

Nur die Angaben, die für den Aufruf und die Zustellung notwendig sind. Medizinische Details, ein Bild und eure persönliche Geschichte bleiben freiwillig. Ihr entscheidet, was sich für euch richtig anfühlt.

Vor der Freigabe schaut das Team von Haare auf Reisen auf die Inhalte, die gewählten Termine und die vollständige Versandadresse. So kann der Aufruf vollständig und geschützt starten.

Nach dem Einreichen prüfen wir euren Aufruf normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, bekommt ihr Bescheid. Bis dahin bleibt euer Entwurf geschützt und ist nicht öffentlich.

Ja. Ihr legt ein Kartenlimit sowie Start und Ende fest. Außerdem könnt ihr den Aufruf im Familienbereich jederzeit pausieren, wieder fortsetzen oder beenden.

Nein. Familien melden sich über einen persönlichen Magic Link an, den wir per E-Mail senden. So gibt es kein zusätzliches Passwort, das ihr euch merken müsst.

Das Versenden ist kostenpflichtig. Bei MyPostcard siehst und bezahlst du den aktuellen Preis direkt dort. Eine eigene Karte frankierst du selbst; Haare auf Reisen stellt dir nichts in Rechnung.

Nein. Du wählst einen Aufruf und ein Reiseland aus und wechselst dann direkt zu MyPostcard. Bei Haare auf Reisen legst du kein Profil an und gibst keine persönlichen Daten ein.

Bei Haare auf Reisen entwirfst du zunächst einen unverbindlichen Vorschlag für deine Postkarte. Die finale Gestaltung, Bestellung und Bezahlung erfolgen anschließend bei MyPostcard – einem eigenständigen, von Haare auf Reisen unabhängigen Anbieter. MyPostcard druckt und versendet die Karte an die geschützte Familienadresse. Schreibst du selbst, adressierst du deine Karte genau an den in unserer Postfachanschrift genannten Postfachinhaber. Er ist Empfänger dieser ersten Sendung; der Name des Kindes und die Familie gehören nicht in die Empfängerzeile. Nach der Zustellung legt Haare auf Reisen die Karte in einen neuen, an die Familie adressierten Umschlag und gibt ihn als neue Sendung auf.

MyPostcard ist ein eigenständiger, von Haare auf Reisen unabhängiger Anbieter. Was im Karteneditor von Haare auf Reisen gestaltet wird, ist nur ein unverbindlicher Vorschlag. Prüfung, Bearbeitung, Bestellung, Bezahlung, Druck und Versand erfolgen anschließend bei MyPostcard in eigener Verantwortung. Der Wechsel zu MyPostcard wird auf dem Aufruf klar angekündigt.